De App - Functionaliteit
Freddy is een app waarmee zorgmedewerkers snel toegang krijgen tot de juiste werkinstructies, protocollen en documenten. De app is ontworpen voor dagelijks gebruik op de werkvloer en combineert eenvoud met slimme ondersteuning.
Persoonlijke toegang
Elke gebruiker heeft een eigen login. Na het inloggen komt de gebruiker op een persoonlijk dashboard. Hier is een overzicht te zien van eerdere gesprekken en kan eenvoudig een nieuw gesprek worden gestart.
Dit zorgt voor herkenning, continuïteit en overzicht, ook wanneer een medewerker later verder wil met een onderwerp.
Vragen stellen via een slimme interface
Binnen Freddy stellen gebruikers hun vraag in gewone taal, zoals ze dat ook aan een collega zouden doen. De app maakt gebruik van slimme AI-ondersteuning om de vraag te begrijpen en te koppelen aan de juiste inhoud binnen de organisatie.
De technologie ondersteunt het proces, maar de antwoorden zijn altijd gebaseerd op de documenten die door de organisatie zelf zijn aangeleverd.
Antwoorden gekoppeld aan werkinstructies
Op basis van de vraag toont Freddy de relevante werkinstructie. Waar nodig worden aanvullende documenten, formulieren of protocollen direct toegevoegd aan het antwoord.
Zo ziet de gebruiker niet alleen wat er moet gebeuren, maar ook hoe dit volgens de organisatie is ingericht.
Inzicht en overzicht
Alle gesprekken blijven inzichtelijk voor de gebruiker. Dit maakt het eenvoudig om eerdere informatie terug te vinden of een gesprek opnieuw te openen. Freddy fungeert daarmee als een persoonlijk naslagpunt voor dagelijkse werkzaamheden.
Betrouwbare inhoud, gecontroleerd door de organisatie
Alle informatie in Freddy is afkomstig uit de kennisbank van de organisatie. Via de backoffice bepaalt de organisatie welke documenten beschikbaar zijn en wanneer deze worden bijgewerkt.
Hierdoor werkt iedere gebruiker altijd met actuele en goedgekeurde informatie, volledig in lijn met het beleid.
Ontdek Freddy in de praktijk
Wil je zien hoe Freddy werkt voor jullie organisatie? We laten het graag zien in een demo en beantwoorden al jullie vragen.